逐渐消失的春运“摩托大军”：高铁改变了他们的回家之路
1月21日13时08分，广东广州南至广西百色的D3614次列车，运载着613名外来工旅客，从广州南站出发，一路向广西方向驶去。这些桂籍旅客中曾有许多人是往年“摩托大军”成员。
据广铁集团介绍，1月21日、22日，粤港澳大湾区还将开行7趟往广西地区的高铁专列，让更多的“摩托大军”人员告别摩托旅程，坐高铁安全、快速返乡。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到，十年前兴起的春运骑摩托车返乡人群，又称“摩托车大军”，曾是春运一道特殊的风景线，其人数最高时破百万。摩托车机件易故障、骑车容易疲劳、长途驾驶生疏、路况不熟、加上天气寒冷使身体容易不适等因素，导致“摩托车大军”安全事故频发，让人揪心。
近年来，随着高铁发展，私家车增多，出行方式的改变，“摩托大军”的人数规模逐渐减少。记者近期在广东佛山、肇庆等往年“摩托大军”必经的道路上发现，早年长长的摩托车车队已经消失不见，因摩托车导致的交通事故也减少了很多。
澎湃新闻2017年曾用直播镜头记录了80后小伙龙飞艰辛的千里骑行返乡之旅，而从去年春运开始，龙飞就不再需要骑摩托车返乡了，因为他买了小汽车。
“这个人群真正变得很少了，这才是社会的巨大进步。”一名参与爱心公益活动的现场工作人员这样感叹道。
“摩托大军”曾超过100万人
曾是春运独特风景线的“摩托大军”，其规模正在逐年减少，由“大军”变成“散兵”。
据工人日报2022年1月21日报道，“今年骑摩托车返乡的情况比往年更少。”正值春运，由广东返桂、途经广西梧州市东出口321国道的摩托车车流显得稀稀拉拉，谈起昔日蜂拥而至的“摩托大军”，321国道边上的梧州都连加油站站长车焕彬感慨，“以前春运加油站里摩托车扎堆，如今这画面好几年不见了。”
澎湃新闻注意到，最近几年的春运报道，每年都有“摩托大军”逐渐减少的内容。
“摩托大军”最早可溯源到2000年春运，其诞生有特殊的时代背景。
上世纪80年代初，随着广东沿海地区经济快速发展，数以千万计的外来工奔赴珠三角打工，屡屡推高春运发送人数，不断加大铁路运输压力。不过时至今日，铁路在春运中担当中长途主力的地位一直未动摇。在没有高铁的春运年代，珠三角至包括广西在内的西南地区的铁路运力一直非常紧张。在南广、贵广高铁开通之前，两广地区仅仅通过广茂铁路相连，且该线路属于客货混跑的线路，客运能力极为有限。尽管铁路部门尽最大努力增开临客列车，但运力与实际需求仍存在较大缺口，甚至出现“一票难求”的窘境。
2000年左右，火车票仍然“一票难求”，不少务工人员买了摩托车，借助刚兴起的网络聊天工具，许多在珠三角的务工人员开始三五成群，相约骑摩托车返回广西、湖南过年，甚至远至贵州、云南、重庆等地，终汇成了浩浩荡荡的“摩托大军”。
2008年春运，“摩托大军”引起了全社会和媒体的关注，沿线的地方政府在“摩托大军”经过的国道边设立休息点和临时加油站，并免费提供餐饮服务。2012年春运，“摩托大军”已颇具规模，返桂必经之地肇庆市，由春运开始时的每天500多辆增至最高峰时的1万多辆。当年“摩托大军”总数超过30万人。为确保“摩托大军”的安全，当地党委政府甚至还动用警车为他们开路。
至2014年春运，返乡摩托车流继续大幅增长，“摩托大军”一度逼近60万人。肇庆等地每天安排1000多名工作人员，为其提供引导、救助、餐饮等志愿服务。
公开报道显示，据广东省交通部门统计，高峰时返回各省区的“摩托大军”规模超过100万人，成为我国南方特有的春运图景。
高铁开通“摩托大军”锐减
广西历来是劳务输出大省，每年赴粤务工人员达700万。从珠三角骑行回广西，多数可在一天内到达。因此，在“摩托大军”中，又以广西籍的务工人员最多。
2014年底，贵广、南广高铁开通后，广州与桂林之间旅行时间压缩至3小时内，较开通前缩短8小时以上；与南宁之间旅行时间压缩至4小时，较开通前缩短10小时以上。
这两条高铁的开通，不仅给桂籍外来工回家增加了一个选择。数据显示，当年春运，贵广、南广高铁每日可运3万人。有更安全快捷的高铁乘坐，当年“摩托大军”锐减20万人。
广西梧州交通部门数据显示，2014年春运“摩托大军”车辆最多的时候有25万辆，到2019年春运下降到了5万辆，到2021年春运只有5000辆，预计今年会在1000辆以内，持续经年的“摩托大军”正在逐渐消失。
2016年-2018年，澎湃新闻曾连续三年直播“摩托大军”返乡。记者发现，“摩托大军”呈逐年减少的趋势，仍坚持骑摩托车返乡的，不少是出于对摩托车骑行的爱好。
另一方面，骑摩托车返乡虽然较为便利，但也带来了不少安全隐患。据统计，2014年春节前20天，每天因“摩托大军”造成的交通堵塞达30多次，最多的一天酿成交通事故50多起。每年一到春运，广东和广西沿线地市交管部门和社会各界就非常揪心，精神高度紧张。
深圳市委党校教授谢熠分析认为，“摩托大军”安全隐患非常多。首先，按照摩托车生产设计要求，车体机件并不适合长途行驶，长途行驶容易出现故障，酿成交通事故。其次，长时间骑车让人手脚僵硬，容易出现视觉疲劳，导致应变能力减弱。再次，大部分人都是临时骑车跑长途，驾驶生疏且路况不熟，容易出现突发情况。另外，临近春节天气寒冷，很容易使身体不适，导致安全事故。
随着南广、贵广高铁开通，从2015年春运开始，铁路部门联合广东和广西两地党委政府、主流媒体和爱心企业，开行“摩托大军”高铁返乡专列，护送他们安全回家。2016年春运，还同步开行“摩托车”货运班列，让他们节前回家、节后返工还有摩托车可以用。
2022年春运，铁路部门连续第8年联合地方政府、主流媒体和爱心企业，组织开行8趟“冬日暖阳”高铁专列，努力为减小“摩托大军”规模作出贡献。
广铁集团表示，2015年到2022年这八年春运，广铁集团和南宁局每年联合政府部门、企业媒体开行外来工返乡专列，一方面是因为我国铁路发展日新月异，已经构建了全球最大的高铁网络，春运运力得到了较大提升，春运速度进一步加快；另一方面是因为社会各界更加关爱外来工特别是“摩托大军”特殊团体，对他们付出的辛勤劳动感恩，希望通过开高铁专列的这种方式，引导大家都去坐高铁安全返乡，不再骑摩托车回家。
澎湃曾直播的骑行返乡主人公已买了小汽车
“摩托大军”的逐渐减少，一方面得益于高铁发展提升了运力，大家可以更快更安全回家；另一方面经济社会快速发展，不少打工者积累了一定的财富，可以选择开汽车甚至坐飞机回家了。
“看到城市变得越来越漂亮，我感到很自豪，因为我也是建设者之一。”黄爱国是广西百色市人，在广东佛山打工30年，以前干建筑工人，工资最多的时候有4000元，现在年纪大了，做材料看守员，工资只有2000多元。
黄爱国表示，不出来打工就没有钱，家里有3个孩子要成家，还有年老的父母要养，经济压力大。过去，他买了一辆旧摩托车，就是为了回家方便，每到春节就骑车回家。而今年，他坐免费的高铁回家。
在广州打工的王慧珍曾经是“摩托大军”的一员。他算了一笔账：坐汽车回广西宾阳老家，票价200多元，要10个小时才能到家；自己骑摩托车回家，成本只有坐汽车的一半，但要15小时才能到家，很辛苦，也不安全；坐高铁从广州至南宁的票价是169元，4个小时就能到家。经过对比，他现在选择坐高铁回家。
在深圳某电子厂上班的周光荣是一名退伍军人，过去多年都是骑摩托车回家，今年他选择坐高铁回家，觉得还是坐高铁安全、舒适。周光荣说，“以前，我们广西桂林在一个厂打工的老乡有10多人，基本上都是骑车回家。现在大伙每个月工资都有5000多元，家里也慢慢富裕起来了，要么拼车要么坐高铁回家。今年，老乡们都劝我不要骑车回家，路上很不安全。”
80后龙飞是贵州黔东南州人，也是一名骑行爱好者，常骑行老家过春节。2017年，龙飞曾携带妻女，耗时两天，千里返乡。澎湃新闻用直播镜头记录了龙飞这场艰辛的骑行返乡之旅。2021年春运，龙飞不再需要骑摩托车返乡了，因为他买了小汽车。
2022年1月18日15时许，在佛山一高速路口的加油站旁，几名骑摩托车返乡人员边聊天，边等候免费加油。这是连续多年开展“情暖驿站 满爱回家”爱心公益活动的一个剪影。现场工作人员表示，社会各界越来越关心“摩托大军”，以前这里都是上百辆摩托车排“长龙”等候加油，现在只是零零散散的车辆在加油，“这个人群真正变得很少了，这才是社会的巨大进步”。
据广铁集团介绍，2022年春运预计运客4650万人，较2012年春运增运1600万人。今年广铁运力尤其是高铁运力达到历年峰值，将占到总运能的7成以上。其中南广、贵广高铁的运力创历史新高，每天可运9万多人。
“在做好新冠肺炎疫情常态化防控的前提下，铁路的春运担当就是以最快的速度安全运送更多的旅客。随着高铁网络不断健全，乘坐高铁的旅客越来越多，旅客回家路变得更快更舒适更安全。” 广铁集团客运部总工彭翔说。香格里拉启动“大闭环”
距离北京2022年冬奥会开幕还有11天。记者从海淀区获悉，该区7家冬奥住宿保障签约饭店已准备就绪。作为7家签约饭店之一，北京香格里拉饭店赛时计划接待转播商、市场开发合作伙伴、国家(地区)奥委会和少数新闻媒体。该饭店还是奥林匹克俱乐部所在地，奥林匹克俱乐部是国际奥委会、国际单项体育联合会、国家(地区)奥委会和市场开发合作伙伴高层的社交场所，可举办小范围酒会、招待会、记者见面会等活动。国际奥委会主席通常在俱乐部设有办公室，不定期安排会见和宴请。
随着北京冬奥会、冬残奥会的临近，朝阳区冬奥服务保障酒店整装待发，酒店大堂挂上喜庆的大红灯笼和中国结，特色餐饮搭配春节传统美食，疫情防控用上智能设备……准备迎接四海宾朋的到来。
海淀
北京香格里拉饭店1月17日零时进入小闭环，21日零时进入大闭环。小闭环期间接待单日峰值为252间。大闭环后接待峰值400余间。记者在北京香格里拉饭店探访时了解到，为做好闭环服务保障工作，北京香格里拉饭店从住宿、餐饮、交通、环境等细节着手，力争为冬奥赛事提供优质、贴心的服务保障。
所有涉奥人员进入闭环管理 确保实现流线不交叉
电子测温、手部消杀……为做好冬奥会期间疫情防控工作，在饭店大堂的数字显示屏幕上，持续播放着“涉奥人员防疫原则”的提示，其中涉及洗手、通风、文明用餐、每日开展自我健康监测等方面的内容。
所有涉奥人员直接进入闭环管理，确保实现分区不重叠、流线不交叉、边界严管控以及人员不跨区。涉奥人员流动由专用车辆负责，采取点对点衔接，确保不出闭环。进出物资、垃圾等也做到了严格按照相关规范进行管理、处置，有序推动大闭环平稳对接。
在入住客人的居住区，为了最大限度地减少人员交叉，服务员都只被允许在客人不在房间时进行打扫。每个房间都使用了医用垃圾袋，收拾的时候只要一封就能拿走，再套上一个新的垃圾袋即可。
“每个房间配备了整箱的矿泉水，这是为了避免再向服务员要。这样也能减少客人和服务员的交叉。”北京香格里拉饭店行政管家邹力勤介绍。
在客房的洗手间，饭店为入住客人准备了双倍的手纸，而洗漱用杯、饮水用杯都改成了纸杯。据介绍，不使用玻璃杯也是为了减少清洗玻璃杯带来的交叉感染风险。
刺绣、京剧脸谱、景泰蓝等非遗精品在饭店展示
冬奥会期间正值春节，海淀区联合颐和园等单位为辖区五棵松体育中心和首都体育馆2个冬奥场馆以及7家签约饭店量身定制了非遗作品展等相关展陈设计，为迎接海外宾朋增添了具有浓厚中国传统文化韵味的环境氛围。
在香格里拉饭店，以《龙凤呈祥》《玉堂富贵》《锦绣春明》《岸芷汀芬》《水木自亲》《寿协仁福》《海涵春育》《贵寿无极》《景福来并》为主题，使用迎客松、牡丹、芍药、玉兰、竹子、柿子等几十种古代寓意吉祥富贵的干花花材、配饰进行组合，凸显冬奥会龙飞凤舞的祥瑞氛围。
海淀区文旅局相关负责人介绍说：“每一组插花作品都有着特殊的含义。例如《龙凤呈祥》作品中的帝王黄青花龙纹瓶表达我们是龙的传人，花缸表达聚集力量同心协力。迎客松表达喜迎八方客的好客精神，竹子代表虚心有节的品格，牡丹雍容华贵，寓意着祖国繁荣昌盛，月季象征着幸福和对未来的向往。枯木代表着山川，孔雀是与凤凰最为相似的一种鸟类，是吉祥如意、圆满的象征。”
此外，刺绣、京剧脸谱、景泰蓝等非遗精品以及大红福字、中国结等装饰也已送进海淀区7家签约饭店，装点酒廊、走廊、隔离室等区域。这些充满中国传统文化气息的环境布置让入住客人们感受到极具东方特色的年味儿。
饭店“健体中心”将实行预约制健身
北京香格里拉饭店总经理冉博礼介绍，在冬奥会接待客人期间正值中国的春节，肯定会为客人准备中国的饺子。会邀请客人一起做、一起吃。同时，如果遇到入住客人的生日，饭店还会为他们庆生。
饭店在提供餐饮服务的同时，也要严格保证餐饮服务过程的防疫工作。海淀区市场监督管理局的史林介绍，就餐区将设置隔离板以及防飞沫装置，同时还布置了人员防聚集的设施。日常也会通过不定期查看，来防止人员聚集。
“冬奥会接待期间，每天会有2个保障人员来保障设备正常运行。”史林说，包括饭店一层的餐厅和楼上的中餐厅，都设置了取餐、收餐以及餐具回收3条独立的服务人员路线，以避免交叉。
记者在香格里拉饭店的“健体中心”看到，这里的设备已经按照冬奥会接待服务的标准进行了布置。每个健身器材之间，都留出了平时间隔距离2倍的空间。
“我们到时会实行预约健身，来健身要由本人提出预约。健身设施要限制在平时客流的50%。如果同一时间登记满了，我们就会请客人选择下一个时间点。”冉博礼表示。
朝阳
揭秘1 防疫
移动式核酸采样站方便客人每天测核酸
疫情防控仍是所有冬奥保障酒店的重点任务之一。北京华腾美居酒店门前有两个新型核酸采样工作站，医护人员正在密闭的空间里进行采样，核酸采样整个流程不到1分钟。
医护人员的双手通过采样窗口上的两个小口伸入密闭的长臂手套中，接过被采样人员手里的采样棉签与试管进行咽拭子采样。采样完毕，医护人员将试管盖拧紧，并放入试管架。每检测一人，手套按要求消毒一次。
酒店服务保障专班组长刘凯介绍说：“这是我们特别设置的室外核酸采样点，医护人员无需穿防护服，只需穿上普通工作服、戴上外科口罩，就可以开展采样工作，这提升了医护人员操作的灵活性和舒适度。”
核酸采样工作站就像一间可以随时移动的“小屋”，体积虽不大，但是工作站内配置齐全，可以满足核酸采样全流程的严格条件，而且站内的气压比外部高，可以有效阻止外部气流进入，为医护人员提供更好的保障。考虑天气严寒，站内配有空调，站外还设有两个取暖灯。
“酒店所有入住人员在入住前必须进行登记和核酸检测，入住后每天也必须做核酸。”刘凯介绍，所有入住人员都处于闭环内，出来做核酸有专门的通道。
此外，酒店大堂还设置了两个核酸采样智能核验机，入住人员站在机器前，只要将身份证朝扫描处一放，即可显示出身份信息、核酸检测状况、体温状况，若当天未核酸检测，机器会立即提醒。
作为冬奥服务保障酒店，酒店实行全流程、全封闭、点对点的闭环管理政策，所有入住的涉奥人员不仅需每日进行健康监测和核酸检测，出门前还必须刷身份证，并完成当日核酸方能离开酒店。此外，酒店还设置了隔离室、诊疗室。
就餐期间如何做好疫情防控？在冬奥保障酒店金陵饭店，记者看到，餐厅入口和出口分开设置，就餐人员进出餐厅的路线不交叉。此外，各餐厅在餐桌上设置了透明挡板、人员间隔就坐。北京华腾美居酒店用餐区实行预约制，两人一桌。
揭秘2 服务
针对个性化需求开发调查问卷小程序
冬奥会遇上中国传统且最隆重的节日——春节，冬奥保障酒店变着花样让入住宾客感受到春节的民俗味儿。北京伯豪瑞廷酒店大堂入口的左右两侧各挂上了一个大大的中国结，大堂正中央还有一个2米左右的“春”字，“春”字下方摆放着写满了吉祥祝福语的爆竹装饰品。
在金陵饭店，门前的两棵许愿树上已经挂满了红色的许愿卡，有的写着“考研上岸”“工资涨涨涨”“阖家安康”等祝福语。酒店负责人告诉记者：“这些许愿卡都是此前入住的客人挂上去的，我们觉得挺有意义。所以我们也会给冬奥会期间入住酒店的客人提供许愿卡，大家把心愿写上去，挂在我们的许愿树上。”
“闭环期间正赶上春节，除了氛围营造之外，我们在菜单上也有调整，除夕、破五的饺子，十五的元宵都有准备。”北京伯豪瑞廷酒店相关负责人介绍，闭环时间长，入住人员又多数为年轻人，所以酒店设置了美发室、便利店、健身房、心理咨询室等，尽量满足入住宾客的需求。
针对入住人员的个性化需求，酒店服务团队还开发了“2022年冬奥会服务保障酒店调查问卷”小程序，发放给即将入住人员。调查问卷总共有六项，涉及了客房服务、便利店物品偏好、餐饮过敏源和民族等相关内容。酒店将会根据问卷调查的情况，进行客房服务、配置饭菜，配备便利店的货品，“例如便利店的配货，我们会多配备一些螺蛳粉、自嗨锅、奶茶等年轻人偏好的食品。”北京伯豪瑞廷酒店相关负责人说。
此外，考虑到部分入住人员要服务至北京冬残奥会结束，时间久、压力大，酒店还将带宽从100兆提升到了300兆，保障宾客上网时网速顺畅。
揭秘3 无障碍
33家涉奥酒店完成无障碍设施改造
为了更好地服务冬残奥会，朝阳区对33家涉奥酒店完成无障碍设施改造，涉及无障碍坡道、无障碍卫生间、无障碍停车位、低位服务台等27个无障碍元素。
在大屯街道一家冬奥服务保障酒店门外，停车场设置了无障碍停车位，新改造的坡道与入口相连，实现“无缝”对接。为了方便使用轮椅的客人顺利进出客房，酒店将客房门进行了拓宽。进入客房内，低位的开关、无障碍写字桌、开放式衣柜等，都营造出一种便捷、舒适的感觉。卧室内还配置了特殊高度的床，与轮椅的高度持平，方便入住宾客从轮椅移动到床上。卫生间里也配备了各类无障碍设施，淋浴区一侧的墙壁上装有无障碍扶手，并新配了无障碍淋浴椅和宽大的浴室镜等，便于残障人士使用。
“我们在卧室和卫生间都安装了低位呼叫按键，当客人需要帮助时，按下按钮，服务台的紧急呼叫主机会发出声光报警并显示呼叫的房间号，服务人员会立即前往房间，为客人提供服务。”酒店相关负责人介绍，在健全完善无障碍设施的基础上，酒店管理团队也不断加强对员工无障碍服务意识的培训，为奥运宾客提供个性化服务，力求做到设施无障碍、信息无障碍、服务无障碍。
朝阳区残联相关负责人介绍，涉奥酒店的无障碍改造工作包括完全无障碍客房、轮椅友好型客房的升级改造。其中，完全无障碍客房是为各类别残疾人设计的房间，客房内所有设施都采用无障碍设计；轮椅友好型客房则主要适用于轮椅使用残障人士。不同的客房为残障人士提供了更多便利、友好的住宿环境选择。
